La prochaine formation du CTRC Centre-Val de Loire traitera des garanties du vendeur. Elles seront spécifiquement appliquées au domaine automobile.
Elle se déroulera, dans nos locaux le jeudi 17 octobre prochain de 9H30 à 17H00.
Les bénévoles sont souvent sollicités par des propriétaires de véhicules automobiles au sujet de pannes couvertes ou non par les garanties légales ou commerciales.
Rien d’étonnant sachant que le parc automobile se composait au 1er janvier 2023 de 38,9 millions de voitures particulières selon les données du Ministère de la transition écologique.
De plus, l’électrification de celui-ci aura des conséquences sur la maintenance automobile. Les bénévoles sont déjà confrontés aux pannes concernant les batteries de ces véhicules électriques dont le coût est important.
Quant aux consommateurs, ils sont souvent perdus entre les différentes garanties.
AU PROGRAMME DE LA FORMATION
- Introduction : panorama des différentes garanties
- Garantie légale de conformité
- Garantie légale des vices cachés
- Garanties contractuelles et extensions de garanties
- Recommandations du réseau Mobilians pour l’application des garanties
- Difficultés rencontrées par les professionnels dans leur pratique
- Présentation de la Médiation Mobilians
- Recommandations de la Médiatrice Mobilians
Pour faire le point sur ces sujets, nous aurons le plaisir de recevoir Madame Patricia FOUCHER, Cheffe du service juridique de l’Institut National de la Consommation ainsi que Madame Valérie DE GALLIFFET, Responsable territoriale Mobilians. Madame Nathalie CANAL Médiatrice Mobilians interviendra en visioconférence.
COMMENT PARTICIPER A LA FORMATION
N’hésitez pas à nous adresser d’ores-et-déjà les questions que vous souhaitez leur poser.
A LIRE SUR LE SUJET
Les garanties du vendeur– INC – 08.02.2024
Les garagistes en 20 questions-réponses – INC – 05.09.2024