Qui sommes-nous ?
Historique
En 1970, l’association a été fondée sous le nom d’Union Régionale des Organisations de Consommateurs de la région Centre (UROC) avant de d’être renommée Centre Technique Régional de la Consommation de la Région Centre – Val de Loire.
Basé à Blois, le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) est un outil technique au service des associations de consommateurs agréées de la région Centre-Val de Loire.
Il regroupe 25 associations locales de défense des consommateurs réparties sur les 6 départements de la région Centre-Val de Loire : Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher et Loiret.
En tant qu’association loi 1901, le CTRC est gouverné par des membres bénévoles issus de ses associations adhérentes et il s’appuie sur sa salariée pour la mise en œuvre de ses activités.
Une Assemblée Générale annuelle rassemble ses adhérents.
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Rapport d’Activités
Vous trouverez ici le dernier rapport d’activités du CTRC Centre Val de Loire
Le CTRC réalise chaque année un rapport d’activités mettant en exergue ses actions de prévention et de résolution des litiges de consommation.
Téléchargez le dernier rapport d’activités
Objectifs
Il a vocation à :
- Renforcer l’efficience des acteurs de la protection des consommateurs
- Contribuer à la résolution de litiges de consommation.
- Œuvrer à une société de consommation plus équitable et responsable.
Missions et actions
Missions et actions :
Pour accomplir ses missions le CTRC déploie deux principaux axes d’action :
– Prévention des litiges en matière de consommation,
– Résolution des litiges de consommation.
Les services aux associations adhérentes :
• Informations et formations afin de développer les moyens des acteurs de la protection et défense des consommateurs,
• Assistance technique, documentaire et juridique afin de renforcer leur efficience dans la résolution des litiges,
• Conception d’outils de prévention.
L’activité des CTRC/SRA tournée vers le grand public :
• Orientation des consommateurs vers les associations locales de défense et de protection des consommateurs,
• Animation d’ateliers, conférences,
• L’Instant Conso : ces émissions télévisées tournées sous la responsabilité de l’INC et diffusées sur les antennes régionales de France 3 permettent aux associations locales de mener des actions d’information et de prévention auprès des consommateurs,
• Conception d’outils de prévention.
Les relations des CTRC/SRA à l’intérieur du réseau :
• Partage d’informations et réflexions thématiques,
• Mutualisation de moyens,
• Partages de bonnes pratiques.
Statuts et Réglement intérieur
- Statuts du CTRC Centre-Val de Loire
Mise à jour en cours juillet 2020
►Télécharger la version en cours
- Réglement intérieur
Mise à jour en cours juillet 2020
