LES GARANTIES DU VENDEUR APPLIQUEES AU DOMAINE AUTOMOBILE

La prochaine formation du CTRC Centre-Val de Loire traitera des garanties du vendeur. Elles seront spécifiquement appliquées au domaine automobile.

Elle se déroulera, dans nos locaux le jeudi 17 octobre prochain de 9H30 à 17H00.

Les bénévoles sont souvent sollicités par des propriétaires de véhicules automobiles au sujet de pannes couvertes ou non par les garanties légales ou commerciales.

Rien d’étonnant sachant que le parc automobile se composait au 1^er janvier 2023 de 38,9 millions de voitures particulières selon les données du Ministère de la transition écologique.

De plus, l’électrification de celui-ci aura des conséquences sur la maintenance automobile. Les bénévoles sont déjà confrontés aux pannes concernant les batteries de ces véhicules électriques dont le coût est important.

Quant aux consommateurs, ils sont souvent perdus entre les différentes garanties.

AU PROGRAMME DE LA FORMATION

Introduction : panorama des différentes garanties

Garantie légale de conformité

Garantie légale des vices cachés

Garanties contractuelles et extensions de garanties

Recommandations du réseau Mobilians pour l’application des garanties

Difficultés rencontrées par les professionnels dans leur pratique

Présentation de la Médiation Mobilians

Recommandations de la Médiatrice Mobilians

Pour faire le point sur ces sujets, nous aurons le plaisir de recevoir Madame Patricia FOUCHER, Cheffe du service juridique de l’Institut National de la Consommation ainsi que Madame Valérie DE GALLIFFET, Responsable territoriale Mobilians. Madame Nathalie CANAL Médiatrice Mobilians interviendra en visioconférence.